一、創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建企業(yè)檔案管理支持體系

四川省綿竹市檔案部門針對(duì)企業(yè)檔案管理痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出 “政策宣講、精準(zhǔn)指導(dǎo)、政企互動(dòng)” 三位一體服務(wù)模式，聚焦企業(yè)實(shí)際需求，系統(tǒng)提升檔案管理規(guī)范化、數(shù)字化水平。通過整合政策宣貫、專業(yè)指導(dǎo)與交流合作資源，形成 “政府引導(dǎo) — 企業(yè)參與 — 協(xié)同提升” 的良性互動(dòng)機(jī)制，助力企業(yè)檔案工作適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求。

二、政策宣講：強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)與管理認(rèn)知

組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展《企業(yè)檔案管理規(guī)定》等法律法規(guī)宣講活動(dòng)，覆蓋全市企業(yè)人員。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋檔案收集范圍、保管期限、保密要求等基礎(chǔ)規(guī)范，幫助企業(yè)明確檔案管理法定責(zé)任，解決 “不懂法、不依法” 的共性問題。結(jié)合企業(yè)類型與行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)解讀制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域檔案管理的特殊要求，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性。

三、精準(zhǔn)指導(dǎo)：破解實(shí)操難題與管理瓶頸

（一）專項(xiàng)培訓(xùn)與制度建設(shè)

針對(duì)企業(yè)普遍反映的文件材料分類混亂、項(xiàng)目資料歸檔不完整等問題，開展專項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn)。內(nèi)容包括檔案整理流程、檔號(hào)編制規(guī)則、電子文件歸檔要求等，同步指導(dǎo)企業(yè)建立健全檔案管理制度，完善管理框架。

（二）“線上 + 線下” 精準(zhǔn)幫扶

建立 “重點(diǎn)企業(yè)檔案工作聯(lián)系機(jī)制”，為重點(diǎn)企業(yè)配備專屬檔案指導(dǎo)員。通過 “線上查檔”（遠(yuǎn)程系統(tǒng)診斷）與 “線下指導(dǎo)”（實(shí)地調(diào)研整改）相結(jié)合的模式，累計(jì)解決檔案分類混亂、數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等難題。例如，幫助某機(jī)械制造企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)檔案分類體系，提升技術(shù)資料檢索效率。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能

推廣數(shù)字檔案館（室）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)企業(yè)引入檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子文件自動(dòng)歸檔、在線檢索與安全存儲(chǔ)。對(duì)有條件的企業(yè)，推動(dòng)與政務(wù)平臺(tái)對(duì)接，打通檔案數(shù)據(jù)共享渠道，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四、政企互動(dòng)：示范引領(lǐng)與協(xié)同發(fā)展

（一）“一企一策” 定制服務(wù)

根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性及管理基礎(chǔ)，量身定制服務(wù)方案。例如，對(duì)規(guī)上工業(yè)企業(yè)，重點(diǎn)指導(dǎo)項(xiàng)目檔案與知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案管理；對(duì)小微企業(yè)，優(yōu)先解決基礎(chǔ)制度缺失與人員能力不足問題，確保服務(wù)精準(zhǔn)有效。

（二）開放日活動(dòng)與案例推廣

舉辦 “企業(yè)檔案管理開放日”，集中展示本地優(yōu)秀企業(yè)檔案管理案例（如某酒業(yè)公司的品牌檔案開發(fā)、某園區(qū)的項(xiàng)目檔案全流程管理）。通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流，推動(dòng)企業(yè)間互學(xué)互鑒，帶動(dòng)全市企業(yè)檔案管理水平整體提升。

（三）常態(tài)化溝通機(jī)制

建立政企溝通微信群，定期發(fā)布檔案管理新政、技術(shù)動(dòng)態(tài)與操作指南；開設(shè) “檔案服務(wù)熱線”，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)咨詢，形成常態(tài)化互動(dòng)交流渠道，增強(qiáng)企業(yè)參與感與獲得感。

五、實(shí)踐成效與行業(yè)啟示

綿竹市通過 “三位一體” 服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)檔案管理從 “被動(dòng)應(yīng)付” 向 “主動(dòng)規(guī)范” 的轉(zhuǎn)變：

1.管理規(guī)范性提升：企業(yè)檔案制度覆蓋率顯著提高，檔案分類準(zhǔn)確率、完整率顯著提升；

2.數(shù)字化水平突破：試點(diǎn)企業(yè)檔案數(shù)字化率大幅提升，部分企業(yè)實(shí)現(xiàn) “單套制” 管理，查檔效率顯著提高；

3.服務(wù)效能增強(qiáng)：檔案在企業(yè)維權(quán)取證、品牌建設(shè)、項(xiàng)目驗(yàn)收等場(chǎng)景中發(fā)揮關(guān)鍵作用，成為企業(yè)管理的重要支撐。

該模式為縣域企業(yè)檔案管理提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，其核心在于精準(zhǔn)對(duì)接需求、整合服務(wù)資源、強(qiáng)化示范帶動(dòng)。未來(lái)，可進(jìn)一步拓展 “檔案 + 業(yè)務(wù)” 融合場(chǎng)景，推動(dòng)檔案資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力要素，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。